7 Korakov za dobro pripravo na sestanek s stranko
Kako si zagotoviti večji uspeh na sestanku?
Se vam ob sestankih poraja nešteto negativnih misli in neprijetnih občutkov, kot so dolgočasni sestanki, izguba časa in denarja. Na sestankih se ne dogovorimo ničesar, kar pa se dogovorimo se pogosto zgodi, da ne velja in ni izpolnjeno. Se je za sestanke sploh smiselno pripraviti.
Kaj za vas pomenijo sestanki in obiski pri strankah? Pogosto improvizirate, ali imate pripravljene strategije, potek sestanka in predstavitev?
Včasih je improvizacija dobra, vendar vedno temu ni tako. Lahko se namreč zgodi, da:
– se v danem trenutku ne domislite najboljšega odgovora
– ne najdete prave ideje
– postanete zmedeni in vrženi iz tira
– izpadete neprofesionalni, ker ne veste o čem se pogovarjati s stranko
Dobra priprava je polovica opravljenega dela
Če naredite domačo nalogo in se pozanimate o stranki, kdo je, kaj dela, ste bolj suvereni in samozavestni pri komunikaciji in lažje vzpostavite zaupanje in naredite dober prvi vtis.
Foto: Canva.
Pot priprave na sestanek ima 7 korakov
Ko razmišljate o sestanku pri stranki so vam lahko v veliko pomoč koraki za pripravo na sestanek. Za večji uspeh in boljši rezultat upoštevajte naslednje korake.
1. Raziskava stranke
naredite domačo nalogo in poizvedite vse kar lahko o stranki, kdo je, kakšna je njihova dejavnost. Preglejte njihovo spletno stran, FB, novice, da izveste čim več o stranki.
Foto: Canva
2. Cilj sestanka
Postavite si cilj sestanka, kaj pričakujete od obiska pri stranki, da boste sklenili posel, razrešili morebitne nejasnosti, rešili reklamacijo, spoznali stranko, predstavili nov izdelek, razširili prodajo.
3. Priprava predstavitve
Predstavitev pusti vtis in želimo pustiti dober vtis, zato je dobro, da se odločimo kateri predstavitveni material bomo dali stranki.
4. Priprava vprašanj
Pripravite si seznam vprašanj, ki jih boste postavili na sestanku, da boste dobili informacije, ki jih potrebujete za nadaljnje sodelovanje s stranko oz. za pripravo ponudbe.
Foto: Canva
5. Logistične podrobnosti
Kdaj? kam? Kje? so vprašanja na katera moramo imeti odgovor. Kdaj planiramo obisk pri stranki, kje bo potekal sestanek.
6. Različni scenariji
Pred obiskom oziroma sestankom pri stranki si zamislite in pripravite odgovore na različne scenarije poteka sestanka. Kaj je za vas najboljši možen rezultat. Kaj je za vaš minimalno še sprejemljivo, preden odidete s sestanka in prekinete sodelovanje.
7. Samozavest in pozitivna naravnanost
Z dobro pripravo in dobro opravljeno domačo nalogo, ko ste spoznali stranko, njene želje, motive, pričakovanja in njene izzive in veste, kako se boste lažje spoprijeli z nepredvidljivimi situacijami na sestanku in morebitnimi ugovori, greste na sestanke bolj samozavestni. Vaša pozitivna naravnanost, da si predstavljate pozitiven rezultat na sestanku pa še povečuje uspehe.
